A SYNLAB é uma multinacional alemã, líder europeia na prestação de serviços de diagnóstico médico. Em Portugal, contamos com 270 postos de colheita e colaboramos com parceiros de referência como Hospital da Luz, Hospital Lusíadas e Fundação Champalimaud, onde as nossas equipas atuam em ambiente hospitalar, de norte a sul do país e ilhas. Para além da Patologia Clínica, com grandes laboratórios em Lisboa e Porto, destacamo-nos nas áreas de Genética e Anatomia Patológica. Apostamos no desenvolvimento interno e na construção de carreiras sólidas. Esta pode ser a sua oportunidade para crescer connosco! O que vai fazer? 1. Gestão Operacional Planear e coordenar o funcionamento diário dos vários centros, promovendo a qualidade e eficiência de todos os processos; Implementar, otimizar e monitorizar procedimentos internos, contribuindo para a melhoria contínua; Garantir o cumprimento das normas internas e requisitos legais aplicáveis à atividade; Controlar processos de faturação e fluxos financeiros do centro; Garantir a conformidade documental para auditorias internas e externas; Resolver incidências técnicas, de faturação e de atendimento; Gerir de forma eficiente os stocks dos vários centros. 2. Gestão de Recursos Humanos Organizar a equipa: elaborar horários, gerir turnos, ausências, férias e substituição em períodos de maior afluência; Treinar, desenvolver e motivar a equipa, garantindo competências técnicas e comerciais adequadas; Realizar o acompanhamento individual, avaliações de desempenho e ações corretivas quando necessário; 3 Gestão Comercial e Atendimento ao Cliente Garantir um atendimento especializado, personalizado e de excelência ao cliente; Promover ações comerciais e campanhas que impulsionem as vendas e aumentem a rentabilidade dos centros; Garantir o correto funcionamento dos processos de venda com prescrição e vendas diretas; Acompanhar KPIs (ticket médio, mix de vendas, reclamações, performance individual); Elaborar relatórios de acompanhamento operacional e comercial; Apresentar indicadores, análises e planos de melhoria à gestão. O que procuramos? Formação Superior na área da Saúde; Experiência na área da Saúde e/ou Análises Clínicas(valorizado); Experiência em Microsoft Office; Capacidade de organização; Capacidade de Análise; Sentido de responsabilidade e trabalho em equipa; Orientação para resultados e foco no cliente. O que oferecemos? Local de trabalho: Lisboa; Horário: 40h/semana; Subsídio de alimentação em cartão refeição; Formação contínua para desenvolvimento profissional. Construa a sua carreira na SYNLAB!