LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Paredes
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe fournissant un support avec la technologie multicanal la plus avancée, pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez qui que vous soyez, faites preuve d'ambition, d'idées, d'énergie et de détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présente dans le monde entier, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations clients et sa vaste expérience. Elle fournit une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures villes ensoleillées d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
· Un billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Certifications et formations continues
· Programme de parrainage avec primes attractives
· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore.
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et services, gérerez leurs demandes, clarifierez leurs doutes, maintiendrez une attitude positive envers la marque, et assurerez un service de premier ordre lors d'horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Qualifications minimales
· Expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire (préféré)
· Capacité à travailler dans un centre à fort volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication, argumentation, résolution logique des problèmes
· Orientation client, qualité, résultats
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Connaissance basique des systèmes informatiques, internet, logiciels courants
· Bonnes compétences interpersonnelles, capacité à penser de manière indépendante
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