Uma Oportunidade Única na Deslumbrante Madeira
Na Hyatt, o cuidado conecta-nos.
Fazer parte da Hyatt significa integrar uma família global com mais de 1.150 hotéis em mais de 70 países — um lugar onde a sua individualidade é valorizada, o seu crescimento é apoiado e a sua jornada é moldada por si.
Aqui, encontrará mais do que um emprego. Encontrará espaço para ser quem é, oportunidades para crescer e uma equipa que realmente se preocupa.
Porque na Hyatt, abrimos portas para descoberta, pertença e bem-estar .
O que temos para si:
Uma cultura de cuidado onde todos contam
Oportunidades globais e desenvolvimento profissional
Benefícios e recompensas competitivas
A oportunidade de fazer a diferença todos os dias
Pronto(a) para dar o próximo passo e fazer parte de algo verdadeiramente especial?
Candidate-se agora e inicie a sua jornada Hyatt.
Estamos procurando um Supervisor de Front Office para juntar-se ao nosso hotel #DreamsMadeiraResortSpa.
Principais funções:
* Supervisionar as operações diárias da receção, garantindo um serviço eficiente e cordial
* Coordenar e formar a equipa de Front Office, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo
* Gerir reservas, check-ins, check-outs e pedidos especiais com precisão e simpatia
* Resolver reclamações e situações inesperadas com profissionalismo e empatia
* Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos internos
* Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada ao cliente
* Criar escalas de trabalho e distribuir as tarefas entre os funcionários
* Realizar relatórios e análises de desempenho da equipa
* Manter um bom relacionamento com os hóspedes e garantir sua satisfação
Perfil do Candidato:
* Experiência comprovada em funções similares
* Excelentes competências de comunicação e liderança
* Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas)
* Conhecimentos sólidos de sistemas de gestão hoteleira (PMS)
* Orientação para o cliente e atenção ao detalhe
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas
O que oferecemos:
* Remuneração acima da média local
* Cartão de Refeição
* Crescimento pessoal e profissional
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo