Estamos a recrutar | Coordenador(a) de Grupos & Eventos (M/F) – Altis Porto HotelQueres trabalhar num grupo hoteleiro de referência e ter um papel-chave na organização de grupos e eventos, garantindo experiências memoráveis para os clientes?No Grupo Altis Hotels, estamos a reforçar o Departamento de Grupos & Eventos .O teu desafio:Serás responsável pela coordenação de grupos e eventos, assegurando um serviço de excelência, desde o primeiro contacto comercial até ao fecho final da faturação, alinhado com a estratégia e procedimentos do Grupo.Principais responsabilidades:- Gerir pedidos, responder a solicitações e preparar cotações (alojamento e F&B) com rapidez e rigor - Visitar clientes ou potenciais clientes sempre que tal lhe for solicitado; - Acompanhar o planeamento de grupos, salas e banquetes, em articulação com Alojamento e F&B - Realizar follow-ups (inquéritos/telefone) e acompanhar visitas de inspeção e grupos durante a estadia - Preparar contratos, faturas proforma, controlar depósitos e deadlines - Assegurar comunicação escrita eficaz com o cliente e com todas as áreas internas envolvidas - Registar e acompanhar consultas e previsões de grupos e elaborar mapas de apoio à gestão - Monitorizar a concorrência e identificar oportunidades de melhoria/novos serviços - Apoiar a operação de F&B, com foco na qualidade do serviço e otimização dos espaçosO que procuramos:Competências técnicas:- Técnicas de vendas e orientação para resultados - Domínio de línguas (mínimo Inglês + outra ) - Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (registo e tratamento de dados) - Conhecimentos técnicos de F&BCompetências comportamentais:- Espírito comercial e foco no cliente - Excelente comunicação e relacionamento interpessoal - Organização, planeamento e atenção ao detalhe - Capacidade de liderança e tomada de decisão em contexto operacionalRequisitos preferenciais:- Licenciatura em Turismo / Gestão Hoteleira (ou similar) - 1 a 2 anos de experiência em função semelhante, idealmente em hotelaria 5★O que oferecemos:Valorizamos as nossas pessoas através de crescimento e reconhecimento interno, com iniciativas como Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna e oportunidades reais de evolução.Faz parte da Família Altis — junta o teu talento ao nosso!Candidaturas- Candidatura via site: - Ou envia email para: rh@altishotels.com