Estamos a recrutar Coordenador(a) de Grupos & Eventos (M/F) - Altis Porto Hotel
Queres trabalhar num grupo hoteleiro de referência e ter um papel-chave na organização de grupos e eventos, garantindo experiências memoráveis para os clientes?
No Grupo Altis Hotels, estamos a reforçar o Departamento de Grupos & Eventos.
O teu desafio:
Serás responsável pela coordenação de grupos e eventos, assegurando um serviço de excelência, desde o primeiro contacto comercial até ao fecho final da faturação, alinhado com a estratégia e procedimentos do Grupo.
Principais responsabilidades:
* Gerir pedidos, responder a solicitações e preparar cotações (alojamento e F&B) com rapidez e rigor
* Visitar clientes ou potenciais clientes sempre que tal lhe for solicitado;
* Acompanhar o planeamento de grupos, salas e banquetes, em articulação com Alojamento e F&B
* Realizar follow-ups (inquéritos/telefone) e acompanhar visitas de inspeção e grupos durante a estadia
* Preparar contratos, faturas proforma, controlar depósitos e deadlines
* Assegurar comunicação escrita eficaz com o cliente e com todas as áreas internas envolvidas
* Registar e acompanhar consultas e previsões de grupos e elaborar mapas de apoio à gestão
* Monitorizar a concorrência e identificar oportunidades de melhoria/novos serviços
* Apoiar a operação de F&B, com foco na qualidade do serviço e otimização dos espaços
O que procuramos:
Competências técnicas:
* Técnicas de vendas e orientação para resultados
* Domínio de línguas (mínimo Inglês + outra)
* Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (registo e tratamento de dados)
* Conhecimentos técnicos de F&B
Competências comportamentais:
* Espírito comercial e foco no cliente
* Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
* Organização, planeamento e atenção ao detalhe
* Capacidade de liderança e tomada de decisão em contexto operacional
Requisitos preferenciais:
* Licenciatura em Turismo / Gestão Hoteleira (ou similar)
* 1 a 2 anos de experiência em função semelhante, idealmente em hotelaria 5
O que oferecemos:
Valorizamos as nossas pessoas através de crescimento e reconhecimento interno, com iniciativas como Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna e oportunidades reais de evolução.
Faz parte da Família Altis - junta o teu talento ao nosso!
Candidaturas
* Candidatura via site:
* Ou envia email para: