Missoes
Cooordenar e supervisionar atividades operacionais diarias, com foco em alinhamento aos valores da Marca.
Responsabilidades
Suportar a equipe de liderança e assumir responsabilidade pelas atividades operacionais de loja, práticas de desenvolvimento e motivação.
Foco principal
Desenvolver equipa; identificar necessidades de formação; implementar ações que impactem no desenvolvimento contínuo da equipa; acompanhar colaboradores; identificar oportunidades de melhoria; privilegiar feedback construtivo; promover desafios junto da equipa para motivar e comprometer os colaboradores.
Gestao (atividades operacionais)
Distribuir tarefas pelos diferentes colaboradores; dar a conhecer metas, desafios e objetivos de trabalho; garantir atividades inerentes a abertura e fecho de loja; reunir periodicamente com a equipe de liderança para contribuir na elaboração de planos de trabalho;
Diretrizes
1. Tornar-se referência para a equipa;
2. Desenvolver processos eficazes;
3. Aumentar a experiência do cliente;
4. Identificar oportunidades de melhoria;