LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Costa da Caparica
Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe fournissant un support avec la technologie multicanal la plus avancée, pour des services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présent dans le monde entier, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures et ensoleillées villes d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
· Un billet annuel pour votre pays d'origine (Europe)
· Assurance Santé dès le premier jour
· Opportunités de certifications et formations continues
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires, gérerez leurs demandes, clarifierez leurs doutes, et assurerez un service de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplôme minimum requis
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré)
· Capacité à travailler dans un environnement à haut volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, approche logique pour résoudre les demandes
· Orientation client, qualité et résultats
· Écoute active, gestion de conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences informatiques de base, internet, logiciels courants
· Fortes compétences interpersonnelles et autonomie
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