A Iberostar procura Coordenador de Grupos e Eventos (m/f) para se juntar à sua equipa Comercial no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:
Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família de 30.000 trabalhadores);
Marcamos presença em 35 países e os nossos escritórios centrais são em Palma de Mallorca;
Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações vão de encontro a eles (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade);
Somos pioneiros em Turismo Sustentável (espreita o nosso movimento Wave of Change para saberes mais).
Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!
Como Coordenador(a) de Grupos e Eventos a tua função será fundamentada em:
- Responsável por responder a todas as questões de grupos e eventos de acordo com as diretrizes implementadas no Grupo;
- Rever taxas, grupos, prazos e listas de espera;
- Atender e cumprimentar o cliente e monitorizar o local onde está a decorrer o evento;
- Organizar visitas aos hotéis e atender solicitações;
- Estar envolvido nas negociações de grupos e eventos para maximizar os resultados do Hotel;
- Promover sempre as instalações hoteleiras e também conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes;
- Acompanhar a reserva, negociar as condições contratuais com os clientes e concretizar o fecho do negócio;
- Garantir que os requisitos do cliente confirmados sejam apresentados conforme solicitado;
- Responsável por reportar todos os grupos e eventos, informando quais as propostas que foram apresentadas, o status atual, os acompanhamentos, posição vs concorrentes;
- Garantir o acompanhamento ao Hotel e concluir o processo de cobrança, assegurando que o pagamento esteja negociado e fechado;
- Realizar tarefas de Coordenador de Grupos e Eventos com os mais altos padrões.
O que procuramos em ti?
- Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
- Experiência profissional prévia como Coordenador de Grupos (mínimo 1-2 anos);
- Bons conhecimentos de Inglês e Francês;
- Fortes competências ao nível de comunicação, planeamento e organização;
- Gosto e forte orientação para trabalhar por objetivos, sentido de compromisso e espírito de equipa.
Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?
- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.
- A tempo integral.
- Admissão imediata.
- Oportunidade de progressão dentro da empresa.
- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.