Um coordenador de suporte trabalhará em projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia avançada e nos mais diversos setores de atividade.
Para exercer essa função é necessário ter experiência em gestão de equipas de serviço TI, conhecimentos em processos ITIL Incident Management e Request Management, além de habilidades em definição de métricas de performance.
A principal responsabilidade do coordenador de suporte é resolver os problemas técnicos dos usuários e garantir a satisfação dos clientes.
O coordenador de suporte irá trabalhar em conjunto com as diferentes áreas da empresa para fornecer soluções personalizadas aos clientes e garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
Além disso, o coordenador de suporte terá acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas.
A empresa valoriza a equidade, integridade e diversidade, e não discrimina ninguém com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual.