A randstad encontra-se a recrutar para cliente na zona do Campo Grande um Supervisor de Apoio à Gestão.
responsabilidades chave
Venda de bilhetes/produtos com informação detalhada (preços, horários, acesso);
Controlo de filas e garantia de fluidez nos pontos de venda;
Abertura e fecho de caixa, assegurando a exatidão e segurança financeira;
Gestão de reclamações de primeiro nível e escalamento de situações complexas;
Suporte operacional e técnico aos colegas (ponto de referência);
Apoio na organização de pausas e distribuição de operadores;
Elaboração de relatórios de turno (anomalias, stock, incidentes);
Apoio no acolhimento e integração de novos colaboradores (transmissão de boas práticas);
Comunicação direta entre a linha de frente e a Supervisão/Gestão de Operações.
competências
12.o ano de escolaridade ou formação superior(preferencial);
Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções similares;
Proficiência em Português e Inglês;
Dinamismo e rapidez de resposta em ambientes de grande movimento;
Sensibilidade e orientação para as necessidades do cliente e da equipa;
Elevado rigor ético e discrição no manuseamento de valores e informação confidencial.
principais benefícios
Vencimento base Mensal: ****€
Subsídio de alimentação diário: 5,09 € cartão
Abono Falhas: 5% (Valor do Vencimento)
Carga horária semanal de 40 horas, em horários compreendidos entre: 08h -21h30. (regime de turnos, horário fixo, folgas rotativas )
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