Ofereça uma Experiência Personalizada aos Nossos Hóspedes
Localizado em Miranda do Corvo, o nosso estabelecimento oferece uma experiência única para os nossos hóspedes. Estamos a procurar um profissional capacitado para se juntar à nossa equipa dinâmica e inspiradora.
Funções Principais
* Atendimento de Qualidade: Receber e acolher os nossos hóspedes de forma personalizada e profissional.
* Gestão Eficiente de Reservas: Realizar check-ins, check-outs e gestão de reservas de forma eficiente e organizada.
* Apoio à Comunicação: Apoiar a comunicação interna e organizar eventos de forma efectiva.
* Informação Turística: Responder a pedidos de informação turística e serviços do hotel.
* Coleaboração com Departamentos: Articular-se com os vários departamentos para garantir um serviço coeso e eficiente.
* Gestão do Sistema PMS: Gerir e atualizar o sistema de PMS de forma eficaz.
Requisitos Obrigatórios
* Licenciatura em Gestão Hoteleira: Possuir licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo, Comunicação ou áreas similares ou experiência comprovada na função.
* Fluência em Inglês: Ter fluência em inglês (outras línguas são uma mais-valia).
* Capacidades de Comunicação: Ter excelentes capacidades de comunicação, empatia e apresentação.
* Sentido de Responsabilidade: Ter sentido de responsabilidade, pontualidade e forte compromisso com o trabalho.
* Disponibilidade para Horários Rotativos: Ter disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.
Valorizamos
* Experiência com Software Newhotel: Valorizamos experiência com software Newhotel ou outro PMS.
* Conhecimentos de Espanhol, Francês ou Alemão: Valorizamos conhecimentos de espanhol, francês ou alemão.
* Paixão pelo Contato com o Público: Valorizamos paixão pelo contacto com o público e foco no cliente.
* Esprit de Equipa: Valorizamos espírito de equipa e resiliência em contextos de pressão.
* Familiaridade com a Região: Valorizamos familiaridade com a região de Miranda do Corvo e Coimbra, e interesse por turismo sustentável.