LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Lousã
Ce que vous attendez
Vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe fournissant un support avec une technologie multicanal avancée. Vous travaillerez pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez, que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse avec une excellente relation client et une vaste expérience. Elle fournit une large gamme de services financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu : Lisbonne, une des meilleures et ensoleillées villes d'Europe
· Support d'expatriation : billet d'avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite
· Billet annuel pour votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Certifications et formations continues
· Programme de parrainage avec primes
· Soins médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, etc.
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients bancaires, fournirez des informations sur les produits, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, avec une attitude positive, dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimaux
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré)
· Capacité à travailler dans un environnement à haut volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, approche logique pour résoudre les demandes
· Orientation client, qualité, résultats
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Connaissances de base en informatique, internet, logiciels courants
· Bonnes compétences interpersonnelles et autonomie
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