Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!
Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade!
Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem conosco.
Para reforçar a nossa equipa de Receção, no Hotel Real Palácio, em Lisboa, estamos a recrutar um/a Front Office Supervisor.
O que te espera nesta função:
Coadjuva e substitui o chefe de receção no exercício das funções;
Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
Realizar o atendimento telefónico de clientes;
Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
Encaminhar os clientes para diversos Outlet's da Unidade;
Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;
Controlo diário das operações realizadas;
Fecho do dia e faturação;
Comunica às secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos hóspedes;
Instrui os colaboradores da secção sobre os trabalhos a cargo de cada um e sobre as informações que eventualmente tenham de prestar aos clientes;
Ajudar no acolhimento e integração de novos colegas na equipa.
O que valorizamos em ti:
Experiência de 1 a 3 anos em funções semelhantes em hotelaria;
Conhecimentos do software Opera (preferencial);
Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
Domínio da língua inglesa (fator obrigatório) e conhecimento de outras línguas (valorizado);
Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;
Dinamismo, Organização e Proatividade;
Flexibilidade de horários;
Disponibilidade Imediata;
Residência na zona de Lisboa (ou arredores).
O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:
Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços;
Tarifa Team;
Tarifa friends & family;
Dia de aniversário;
Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;
Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado;
Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.
ENVIA-NOS O TEU CV - ****** dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas.
Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.
Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
#J-18808-Ljbffr