O nosso cliente é um grupo hoteleiro com duas unidades boutique em Lisboa (35 e 26 quartos) e pretende integrar um(a) Coordenador(a) de Rooms Division, com responsabilidade operacional sobre Receção, Housekeeping e Manutenção das duas Unidades Boutique. A função é hands‐on, com foco no controlo diário da operação, implementação de processos, análise de KPIs e liderança de equipas multidisciplinares. Responsabilidades: Coordenar a operação de Receção, garantindo um serviço eficiente, acolhedor e orientado ao cliente. Acompanhar e apoiar as equipas de Housekeeping e Manutenção, assegurando cumprimento de SOPs e padrões de qualidade. Monitorizar KPIs operacionais, elaborar relatórios e propor melhorias contínuas. Avaliar necessidades imediatas das unidades e antecipar soluções operacionais. Implementar e otimizar processos internos, reduzindo erros e aumentando eficiência. Garantir comunicação fluida entre departamentos e alinhamento com a Direção. Formar, motivar e acompanhar as equipas, promovendo um ambiente colaborativo. Experiência sólida em Receção (obrigatório), com exposição ou responsabilidade parcial em Housekeeping e/ou Manutenção. Conhecimento de SOPs, KPIs e ferramentas de reporte. Experiência com PMS, OTAs e controlo de reputação online. Perfil organizado, pragmático e orientado à execução. Capacidade de liderança e tomada de decisão. Disponibilidade para acompanhar duas unidades. Salário compatível com a experiência. Contrato de trabalho diretamente com o Grupo Hoteleiro. Função com autonomia e impacto direto na operação.#J-18808-Ljbffr