Empresa:
SYNLAB Portugal
Descrição da Função
A SYNLAB é uma multinacional alemã, líder europeia na prestação de serviços de diagnóstico médico. Em Portugal, contamos com 270 postos de colheita e colaboramos com parceiros de referência como Hospital da Luz, Hospital Lusíadas e Fundação Champalimaud, onde as nossas equipas atuam em ambiente hospitalar, de norte a sul do país e ilhas.
Para além da Patologia Clínica, com grandes laboratórios em Lisboa e Porto, destacamo-nos nas áreas de Genética e Anatomia Patológica.
Apostamos no desenvolvimento interno e na construção de carreiras sólidas. Esta pode ser a sua oportunidade para crescer connosco!
O que vai fazer?
1. Gestão Operacional
Planear e coordenar o funcionamento diário dos vários centros, promovendo a qualidade e eficiência de todos os processos;
Implementar, otimizar e monitorizar procedimentos internos, contribuindo para a melhoria contínua;
Garantir o cumprimento das normas internas e requisitos legais aplicáveis à atividade;
Controlar processos de faturação e fluxos financeiros do centro;
Garantir a conformidade documental para auditorias internas e externas;
Resolver incidências técnicas, de faturação e de atendimento;
Gerir de forma eficiente os stocks dos vários centros.
2. Gestão de Recursos Humanos
Organizar a equipa: elaborar horários, gerir turnos, ausências, férias e substituição em períodos de maior afluência;
Treinar, desenvolver e motivar a equipa, garantindo competências técnicas e comerciais adequadas;
Realizar o acompanhamento individual, avaliações de desempenho e ações corretivas quando necessário;
3 Gestão Comercial e Atendimento ao Cliente
Garantir um atendimento especializado, personalizado e de excelência ao cliente;
Promover ações comerciais e campanhas que impulsionem as vendas e aumentem a rentabilidade dos centros;
Garantir o correto funcionamento dos processos de venda com prescrição e vendas diretas;
Acompanhar KPIs (ticket médio, mix de vendas, reclamações, performance individual);
Elaborar relatórios de acompanhamento operacional e comercial;
Apresentar indicadores, análises e planos de melhoria à gestão.
O que procuramos?
Formação Superior na área da Saúde;
Experiência na área da Saúde e/ou Análises Clínicas(valorizado);
Experiência em Microsoft Office;
Capacidade de organização;
Capacidade de Análise;
Sentido de responsabilidade e trabalho em equipa;
Orientação para resultados e foco no cliente.
O que oferecemos?
Local de trabalho: Lisboa;
Horário: 40h/semana;
Subsídio de alimentação em cartão refeição;
Formação contínua para desenvolvimento profissional.
Construa a sua carreira na SYNLAB!
Observações
Lisboa (Portugal)
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