P Missão: Supervisionar a área de piscina, praia e as instalações de lazer, garantindo que a equipa cumpre os padrões de apresentação, os procedimentos operacionais e os requisitos de segurança necessários, mantendo os elevados padrões de excelência do resort.
Oportunidade de trabalho sazonal.
p Descritivo de Funções: /pulli Supervisionar as operações diárias das áreas de praia e piscina, garantindo que todas as instalações estão devidamente preparadas, mantidas e apresentadas de acordo com os padrões do resort.
/lili Monitorizar regularmente a limpeza, organização e padrões de montagem de todas as áreas de lazer.
/lili Liderar e supervisionar a equipa de lazer, assegurando o cumprimento integral dos procedimentos operacionais, dos padrões de apresentação e dos padrões de excelência do resort.
/lili Atribuir responsabilidades diárias aos membros da equipa e avaliar periodicamente o seu desempenho.
/lili Garantir que todas as instalações de lazer estão devidamente montadas, limpas e totalmente operacionais antes do horário de abertura.
/lili Assegurar que todos os procedimentos de segurança e políticas do resort são cumpridos nas áreas de piscina, praia e zonas de lazer envolventes.
/lili Manter uma presença acolhedora e atenta nas áreas de lazer, interagindo proativamente com os hóspedes para melhorar a sua experiência global.
/lili Gerir os pedidos dos hóspedes de forma cortês e eficiente, garantindo o devido acompanhamento e a sua satisfação.
/lili Gerir feedback ou reclamações dos hóspedes de forma profissional, elaborando relatórios quando necessário e assegurando a sua resolução de acordo com os padrões do resort.
/lili Promover um ambiente descontraído, agradável e seguro em todas as áreas de lazer, garantindo que os hóspedes se sentem confortáveis e bem acompanhados.
/lili Identificar desafios operacionais e implementar soluções de forma proativa, assegurando a continuidade e eficiência do serviço.
/lili Manter uma comunicação eficaz e coordenação com outros departamentos para apoiar o bom funcionamento das operações diárias.
/lili Estabelecer e manter níveis adequados de stock de equipamentos e materiais operacionais.
/lili Realizar inventários regulares de materiais e equipamentos; /lili Apoiar o planeamento operacional, mantendo horários de trabalho flexíveis de acordo com as necessidades do negócio.
/li /ulp Requisitos: /pulli Bons conhecimentos de operação de resort, especialmente em áreas de lazer (piscina, praia, atividades recreativas); /lili Capacidade de supervisão de equipas, com forte sentido de responsabilidade; /lili Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente; /lili Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades; /lili Proatividade e capacidade de resolução de problemas no terreno; /lili Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal.
/lili Carta de condução.
/li /ulp Formação/Experiência Profissional: /pulli Formação na área do Turismo/Gestão Hoteleira (preferencial); /lili Experiência prévia minima de 1-2 ano em funções similares (obrigatório).
/li /ulp Competências linguísticas: /pulli Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório); /lili Outros idiomas serão valorizados.
/li /ulp Gostarias de fazer parte da equipa?
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