Estás à procura de dar o próximo passo na tua carreira?
Então vieste ao sítio certo – a Smart
Tecnologia, transformação e inovação fazem parte do nosso ADN.
Somos uma consultora tecnológica com mais de uma década de experiência na entrega de projectos nacionais e internacionais nas áreas de IT e Telecomunicações – e gostaríamos de fazer parte do seu percurso.
Estamos a Recrutar | Coordenador de Equipa de Suporte
Coordenador de Equipa de Suporte
Procuramos um profissional com experiência técnica sólida em suporte informático e fortes competências de liderança para coordenar uma equipa de suporte distribuída entre Lisboa e Porto.
Responsabilidades:
* Coordenação da equipa de suporte (1ª, 2ª e 3ª linha) e gestão de tickets via
EasyVista
.
* Resolução de incidentes mais complexos na 3ª linha.
* Apoio técnico a sistemas
Windows
e
macOS
(ambiente administrativo).
* Intervenção em rede e segurança:
Fortinet, Cisco, Palo Alto, Switching
.
* Suporte e escalamento de problemas ligados ao sistema
LIS
(Laboratory Information System), integrando análises clínicas com equipamentos laboratoriais.
* Coordenação da montagem e instalação de equipamentos nos polos de Lisboa.
Perfil:
* Experiência comprovada em suporte técnico e coordenação de equipas.
* Conhecimentos sólidos de redes, segurança e sistemas operativos.
* Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades.