A Salsa Jeans é conhecida pelo seu fit perfeito e inovação, e procuramos alguém que traga essa mesma energia para a nossa equipa de Customer Care. Gostas de liderar equipas, analisar métricas e garantir que cada cliente se sente único? A Salsa Jeans está à procura de um(a) Supervisor(a) dinâmico(a) e orientado(a) para a excelência para integrar a nossa operação. Responsabilidades Gestão da equipa de assistentes de contacto (call‐center), que prestam apoio ao cliente Gestão de indicadores Análise de dados e definição de estratégias Propor melhorias e soluções para constrangimentos encontrados Competências Experiência na função Domínio de segundo idioma Espírito de equipa Orientação para o cliente e resultados Bom conhecimento de informática na ótica do utilizador Benefícios Horário: das 12h às 21h Vencimento base: 1030€ + subsídio refeição 9€ Prémio: 300€ Regime de trabalho: híbrido – local: Porto A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas‐vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. #J-18808-Ljbffr