LeGroupe CRITest l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement. Le Groupe CRIT figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde.On recrute actuellement, pour son prestigieux client, unData Analyste (h/f) .Lieu de travail : PortoHoraire : Lundi au vendredi - 8H à 17HMissions principales Rapport, Analyse, Gouvernance de la DataConstruire et mettre à jour des rapports omnicanaux pour le suivi de l'équipe de développement des solutions chatbot et voicebot à la Relation Client, incluant la satisfaction client et l'automatisation;Vérifier et valider la qualité et la fiabilité des données pour garantir la fiabilité des analyses.Accompagner l'équipe de développement des solutions chatbot et voicebot, en définissant des objectifs chiffrés et des projections trimestrielles;Identifier le potentiel de futures fonctionnalités sur la base de la donnée;Participer à la priorisation du backlog produit en collaboration avec les équipes techniques et produit pour optimiser les objectifs chiffrés;Présenter les résultats des fonctionnalités et les projections trimestrielles.Suivi de la Performance, Amélioration continueContribuer au suivi de la performance des fonctionnalités en analysant proactivement leurs résultats, en collaboration avec les équipes techniques et produit;Réaliser des analyses stratégiques pour soutenir les priorités de l'entreprise;Identifier et implémenter les améliorations nécessaires aux niveaux des données et des dashboards.Autres bénéficesUn panier repas de 9,60€ jour (net, en carte repas);Un remboursement jusqu'à 40€ pour les transports en commun (il suffit de nous rapporter votre justificatif);Ass maladie et prévoyance gratuites dès le 4ème mois de contrat;Un smartphone offert après 1 an d'ancienneté et renouvelé après 3 ans;Possibilité d'avoir 4 jours de congé extra en plus des 22 jours (donc 26 jours);De nombreuses animations et une ambiance décontractée.Profil souhaitéData-analyst et ou business developper avec compétences techniques sur SQL, Tableau Software, Excel.(connaissance de Celonis (process mining) et de Dataiku serait un plus)Capacité d'adaptation à l utilisation d'outils de collecte de la data : Big Query;Rigueur, structure et organisation;Sensibilité aux enjeux et problématiques business, aptitude à proposer des axes d optimisation grâce à la donnée;Compétences relationnelles, agilité, capacité à travailler pour différents interlocuteurs;Bonne maîtrise du français.Conformément à la Loi n.o 4/2019 du 10 janvier, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap, dans le cadre du système de quotas d'emploi et des mesures de discrimination positive prévues à l'article 27.o du Code du Travail.#J-18808-Ljbffr