LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Fafe
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution avec des standards de qualité élevés ? Parlez-vous couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader dans les services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant une technologie multicanal avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez, que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, avec une excellente réputation en relations clients et une grande expérience sur le marché. Elle fournit une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures villes ensoleillées d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)
· Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Formations et certifications continues
· Programme de recommandation avec primes attractives
· Services médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers, et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, tout en adoptant une attitude positive. Vous assurerez un service de premier ordre en horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplôme minimum requis
· Expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire (préféré)
· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication, argumentation, résolution logique des problèmes
· Orientation client, qualité, résultats
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Connaissance de systèmes informatiques de base, internet, logiciels courants
· Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière autonome
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