Le Groupe CRIT est l un des leaders du travail temporaire et du recrutement. Le Groupe CRIT figure aujourd hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et ****** collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde.
On recrute actuellement, pour son prestigieux client, un Data Analyste (h/f).
Lieu de travail: Porto Horaire: Lundi au vendredi- 8H à 17H
Missions principales:
Rapport, Analyse, Gouvernance de la Data
- Construire et mettre à jour des rapports omnicanaux pour le suivi de l équipe de développement des solutions chatbot et voicebot à la Relation Client, incluant la satisfaction client et l'automatisation;
- Vérifier et valider la qualité et la fiabilité des données pour garantir la fiabilité des analyses.
Pilotage Produit:
- Accompagner l équipe de développement des solutions chatbot et voicebot, en définissant des objectifs chiffrés et des projections trimestrielles;
- Identifier le potentiel de futures fonctionnalités sur la base de la donnée;
- Participer à la priorisation du backlog produit en collaboration avec les équipes techniques et produit pour optimiser les objectifs chiffrés;
- Présenter les résultats des fonctionnalités et les projections trimestrielles.
Suivi de la Performance, Amélioration continue
- Contribuer au suivi de la performance des fonctionnalités en analysant proactivement leurs résultats, en collaboration avec les équipes techniques et produit;
- Réaliser des analyses stratégiques pour soutenir les priorités de l entreprise;
- Identifier et implémenter les améliorations nécessaires aux niveaux des données et des dashboards.
Autres bénéfices:
- Un panier repas de 9,60€ jour (net, en carte repas);
- Un remboursement jusqu'à 40€ pour les transports en commun (il suffit de nous rapporter votre justificatif);
- Assurances maladie et prévoyance gratuites dès le 4ème mois de contrat;
- Un smartphone offert après 1 an d'ancienneté et renouvelé après 3 ans;
- Possibilité d'avoir 4 jours de congé extra en plus des 22 jours (donc 26 jours);
- De nombreuses animations et une ambiance décontractée.
Requisitos mínimos:
Profil souhaité :
- Data-analyst et ou business developper avec compétences techniques sur SQL, Tableau Software, Excel.(connaissance de Celonis (process mining) et de Dataiku serait un plus);
- Capacité d'adaptation à l utilisation d'outils de collecte de la data : Big Query;
- Rigueur, structure et organisation;
- Sensibilité aux enjeux et problématiques business, aptitude à proposer des axes d optimisation grâce à la donnée;
- Compétences relationnelles, agilité, capacité à travailler pour différents interlocuteurs;
- Bonne maîtrise du français.
Conformément à la Loi n.o ****** du 10 janvier, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap, dans le cadre du système de quotas d'emploi et des mesures de discrimination positive prévues à l'article 27.o du Code du Travail.
REQUISITOS