LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Peniche
Ce que vous attendez
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des standards de qualité élevés ? Parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader en services numériques, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités de communication. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant une technologie multicanal avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
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Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.
Nous cherchons des personnes motivées, ambitieuses, orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire de renom, réputée pour ses bonnes relations avec la clientèle et sa vaste expérience. Elle offre une gamme étendue de services financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
- Lieu : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe
- Support d'expatriation complet (billet d'avion, logement en colocation)
- Billet annuel retour dans votre pays d'origine (Europe)
- Assurance santé dès le premier jour
- Formations et certifications continues
- Programme de recommandation avec primes
- Soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore.
Votre rôle
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients bancaires, fournirez des informations sur les produits, gérerez leurs demandes, et maintiendrez une attitude positive, tout en assurant un service de haute qualité lors d'horaires flexibles, y compris nuits et weekends.
Vos compétences
- Diplômes requis
- Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (souhaitée)
- Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
- Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes
- Orientation client, qualité et résultats
- Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
- Connaissances de base en informatique et logiciels courants
- Forte capacité d'interaction interpersonnelle et autonomie
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