LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Cartaxo
Ce que vous attendez
Vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers les objectifs. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités de communication. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe qui fournit un support avec la technologie multicanal la plus avancée, pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez, que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisons ensemble notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, réputée pour ses bonnes relations avec la clientèle et son expérience sur le marché. Elle fournit une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu : Lisbonne, une des meilleures villes et la plus ensoleillée d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit)
· Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Certifications et formations continues
· Programme de recommandation avec primes
· Soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, avec une attitude positive, dans un environnement flexible, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimaux
· Expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire (préféré)
· Capacité à travailler dans un centre à haute volumétrie et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, résolution logique des problèmes
· Orientation client, qualité et résultats
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences en informatique de base : internet, navigateurs, logiciels
· Bonnes compétences interpersonnelles et autonomie
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