Estamos contratandoSupervisor/a en Lisboapara el mercado español.
Responsabilidades:
Liderar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los SLA.
Realizar auditorías diarias para asegurar la calidad del servicio.
Gestionar operaciones de Frontoffice y Backoffice de forma integrada.
Utilizar herramientas digitales para mejorar la eficiencia del servicio.
Mantener una comunicación clara y eficaz con el equipo y las partes interesadas.
Identificar y resolver problemas de forma proactiva.
Requisitos:
Idiomas: Dominio fluido de español y portugués, tanto oral como escrito.
Experiencia previa en funciones de supervisión o liderazgo de equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.
Preferencia: Experiencia en el sector de movilidad eléctrica – Atención al cliente.
Nuestra oferta:
Contrato en régimen de outsourcing con Adecco
Sueldo base: **** €
Bono por idioma: 150 € (cada 3 meses)
Vale de comida: 7,63 €
Horario : 8h às 17h
100% presencial
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