Are you looking for a new opportunity that offers meaningful work with true purpose? We would love to welcome you to our multinational team! Your growth is our growth. We invest in your future by enhancing your skills and abilities through training opportunities and interesting challenges.At Panasonic, we believe in the power of collaboration - only together can we continue to expand our innovative edge and exceed our customers' expectations. We are a powerful brand with a rich company culture, based on our 7 principles. It's not just about what we do, but how we do it. To fulfil our social responsibilities, we will continue to do what we have done for over 100 years - to enrich people's lives at home and at work, and move society forward.Procura uma nova oportunidade que ofereça um trabalho significativo com um verdadeiro propósito? Teremos todo o gosto em dar-lhe as boas-vindas à nossa equipa multinacional! O seu crescimento é o nosso crescimento. Investimos no seu futuro, desenvolvendo as suas competências e capacidades através de oportunidades de formação e desafios estimulantes.Na Panasonic, acreditamos no poder da colaboração — só juntos podemos continuar a expandir a nossa capacidade de inovação e superar as expectativas dos nossos clientes. Somos uma marca forte, com uma cultura empresarial rica, assente nos nossos 7 princípios. Não se trata apenas do que fazemos, mas de como o fazemos. Para cumprir as nossas responsabilidades sociais, continuaremos a fazer o que temos feito há mais de 100 anos — enriquecer a vida das pessoas em casa e no trabalho e impulsionar o progresso da sociedade.Função y Responsabilidades Função principal Esta posição presta apoio técnico pós‐venda a clientes e a equipas internas. Mantém contacto regular com parceiros externos e centros de atendimento, com o objetivo de definir, acompanhar e rever o âmbito e a qualidade do serviço prestado. É também responsabilidade desta função identificar e implementar melhorias na área sob a sua responsabilidade, bem como apoiar o desenvolvimento dos membros da equipa.ResponsabilidadesRecolha e reveja informações de mercado para as refletir na sua própria estratégia, desenvolvimentos futuros de produtos e dê feedback ao gestor de produto.Coordena as atividades dos membros da equipa.Identificar e iniciar medidas para melhorar a qualidade do serviço da equipa e apoiar os colaboradores no seu desenvolvimento.Recolha e agrega análises e relatórios de serviço para a equipa.Colaborar com os membros da equipa de Serviço Técnico para identificar as competências necessárias aos parceiros de serviço.Esteja ciente do custo e do âmbito dos acordos de nível de serviço com os parceiros de serviço da Panasonic.Coordena com centros de atendimento e parceiros de serviço em questões de garantia de qualidade.Analise a cobertura da rede de serviços em coordenação com a previsão de vendas. Identifique e sugira opções de melhoria.Qualificação e experiênciaFormação em Engenharia de Refrigeração/Ar Condicionado, Tecnologias da Construção, ou equivalente (incluindo mestre artesão ou técnico certificado em refrigeração/ar condicionado).Experiência profissional entre 5 a 7 anos na área.Experiência ou conhecimentos sólidos em sistemas hidrónicosUm papel estratégico desafiante onde pode contribuir ativamente para o sucesso da empresa e assumir responsabilidadesAmbiente de trabalho internacionalVariedade de oportunidades de formação e desenvolvimentoPacote de remuneração atrativo, benefícios sociais, de fitness e saúdeHorário de trabalho flexívelOpção generosa de trabalho móvelElevado equilíbrio entre a vida profissional e pessoalSobre nós — Panasonic is one of the largest and leading electronic product manufacturers in the world. The depth and variety of our research capabilities, manufacturing expertise, high quality and sophisticated products have remained strong since 1918. Our mission is to create the Panasonic business of "tomorrow." By integrating business, technology, and creativity, we will realize ideal lifestyles and societies solving social issues globally. Learn more about Sustainability at Panasonic. Please find here more information about Panasonic as an employer.Diversidade, Equidade e Inclusão Fairness and equality are in our DNA. We are committed to creating a safe and inclusive workplace where people feel empowered to bring their whole selves to work. We want to ensure that our people are respected for who they are as individuals, valued for what they do and celebrated for their contribution to our business and our community. We are committed to promoting inclusion for the success of our business. Panasonic is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, sex, sexual orientation, gender identity, and disability, or any other characteristics.Justiça e igualdade estão no nosso ADN. Estamos comprometidos em criar um local de trabalho seguro e inclusivo, onde as pessoas se sintam empoderadas para trazer a sua autenticidade para o trabalho. Queremos garantir que os nossos colaboradores são respeitados pelo que são como indivíduos, valorizados pelo que fazem e reconhecidos pela sua contribuição para o nosso negócio e para a comunidade. Estamos empenhados em promover a inclusão para o sucesso do nosso negócio. A Panasonic orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, sem qualquer discriminação com base em raça, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, deficiência ou quaisquer outras características.#J-18808-Ljbffr