LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Vila Nova de Famalicão
Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats en devenant support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités de communication. Vous souhaitez construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal ? Intégrez notre équipe qui fournit un support via la technologie multicanal la plus avancée, en travaillant pour une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire de renom, reconnue pour ses bonnes relations clients et son expérience sur le marché. Elle propose une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des villes les plus ensoleillées et agréables d'Europe
• Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit)
• Billet annuel vers votre pays d'origine (dans l'Union Européenne)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de formations et certifications continues
• Programme de recommandation avec primes attractives
• Accès à des activités sociales, sportives, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus encore.
Vos missions
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, tout en adoptant une attitude positive et en assurant un service de haute qualité, en équipe avec des horaires flexibles, y compris nuits et weekends.
Vos compétences
• Diplômes requis
• Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (souhaitée)
• Capacité à travailler dans un environnement à haut volume et rythme soutenu
• Excellentes compétences en communication, argumentation et résolution de problèmes
• Orientation client, qualité et résultats
• Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
• Maîtrise des outils informatiques de base, navigation internet, logiciels courants
• Fortes compétences interpersonnelles, autonomie et esprit critique
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