AEmpigest, empresa de referência no setor de empilhadores, procura reforçar a sua equipa com um(a) colaborador(a)Coordenador(a) de Assistência Pós-Venda, para gerir uma equipa de técnicos assegurando um serviço de excelência ao Cliente.Funções PrincipaisCoordenar e gerir uma equipa de técnicos de assistência, garantindo a organização e planeamento dos serviços de pós-venda;Assegurar o cumprimento das manutenções estipuladas e das exigências contratuais de cada contrato e de cada cliente;Manter contactos próximos com os Clientes, assegurando uma resposta rápida e eficaz em situações críticas (máquinas paradas, urgências, etc.);Gerir a equipa em contextos exigentes, promovendo o espírito de entreajuda e foco na solução;Garantir que os técnicos cumprem normas de qualidade de serviços, respeitam a segurança e os prazos estabelecidos;Emissão de relatórios, documentação e acompanhamento administrativo do serviço do departamento;Contribuir para a definição e melhoria contínua dos processos de pós-venda;Garantir alinhamento entre a área comercial, técnica e administrativa.Perfil PretendidoExperiência anterior em coordenação de equipas técnicas;Experiência em agendamento e planeamento de serviços;Capacidade de comunicação clara, assertiva e orientada para soluções;Capacidade para gerir e resolver conflitos de forma equilibrada e eficaz;Elevada resiliência e capacidade de gerir stress em contextos de elevada pressão;Rigor, consistência e atenção ao detalhe;Espírito de equipa e entreajuda;Conhecimentos de PHC (valorizado).OferecemosEntrada imediata.Vencimento e regalias sociais compatíveis com as competências demonstradas pelo CV e em entrevista.Integração numa empresa líder e dinâmica no setor.Local de trabalho: Milharado, Mafra.