Missão: Supervisionar a área de piscina, praia e as instalações de lazer, garantindo que a equipa cumpre os padrões de apresentação, os procedimentos operacionais e os requisitos de segurança necessários, mantendo os elevados padrões de excelência do resort. Oportunidade de trabalho sazonal. Descritivo de Funções: Supervisionar as operações diárias das áreas de praia e piscina, garantindo que todas as instalações estão devidamente preparadas, mantidas e apresentadas de acordo com os padrões do resort. Monitorizar regularmente a limpeza, organização e padrões de montagem de todas as áreas de lazer. Liderar e supervisionar a equipa de lazer, assegurando o cumprimento integral dos procedimentos operacionais, dos padrões de apresentação e dos padrões de excelência do resort. Atribuir responsabilidades diárias aos membros da equipa e avaliar periodicamente o seu desempenho. Garantir que todas as instalações de lazer estão devidamente montadas, limpas e totalmente operacionais antes do horário de abertura. Assegurar que todos os procedimentos de segurança e políticas do resort são cumpridos nas áreas de piscina, praia e zonas de lazer envolventes. Manter uma presença acolhedora e atenta nas áreas de lazer, interagindo proativamente com os hóspedes para melhorar a sua experiência global. Gerir os pedidos dos hóspedes de forma cortês e eficiente, garantindo o devido acompanhamento e a sua satisfação. Gerir feedback ou reclamações dos hóspedes de forma profissional, elaborando relatórios quando necessário e assegurando a sua resolução de acordo com os padrões do resort. Promover um ambiente descontraído, agradável e seguro em todas as áreas de lazer, garantindo que os hóspedes se sentem confortáveis e bem acompanhados. Identificar desafios operacionais e implementar soluções de forma proativa, assegurando a continuidade e eficiência do serviço. Manter uma comunicação eficaz e coordenação com outros departamentos para apoiar o bom funcionamento das operações diárias. Estabelecer e manter níveis adequados de stock de equipamentos e materiais operacionais. Realizar inventários regulares de materiais e equipamentos; Apoiar o planeamento operacional, mantendo horários de trabalho flexíveis de acordo com as necessidades do negócio. Requisitos: Bons conhecimentos de operação de resort, especialmente em áreas de lazer (piscina, praia, atividades recreativas); Capacidade de supervisão de equipas, com forte sentido de responsabilidade; Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente; Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades; Proatividade e capacidade de resolução de problemas no terreno; Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal. Carta de condução. Formação/Experiência Profissional: Formação na área do Turismo/Gestão Hoteleira (preferencial); Experiência prévia minima de 1-2 ano em funções similares (obrigatório). Competências linguísticas: Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório); Outros idiomas serão valorizados. Gostarias de fazer parte da equipa? Envie o teu CV!