LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Peniche
Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats en devenant support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Vous souhaitez construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal ? Vous intégrerez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, travaillant pour une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez débutant ou expérimenté, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses excellentes relations clients et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu de travail – Lisbonne, une ville ensoleillée et idéale pour vivre en Europe
· Support d'expatriation complet : billet d'avion pour le Portugal, logement en colocation gratuit
· Billet annuel pour votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Opportunités de certifications et formations continues
· Programme de recommandation avec primes
· Accès à des activités sportives, sociales, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients bancaires, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes. Vous adopterez une attitude positive, assurant un service client de premier ordre dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
· Diplômes minimum requis
· Expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire (souhaitée)
· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique pour résoudre les demandes des clients
· Orientation client, qualité, résultats
· Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences basiques en informatique, navigation internet, logiciels de base
· Forte capacité interpersonnelle et autonomie de pensée
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