Objetivo Principal da Função
: Assegurar uma gestão eficiente da equipa de trabalho, de modo a garantir que o plano de trabalho previsto é rigorosamente alcançado e assegurando que se cumprem as Normas e Processos Operacionais definidos (DHL e Cliente).
Principais Responsabilidades da Função:
* Formar e desenvolver a equipa de trabalho quanto aos processos, procedimentos e responsabilidades, nomeadamente quanto aos novos colaboradores;
* Comunicar os objetivos diários à sua equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados com o Cliente;
* Planear a colocação de recursos humanos e outros, necessários à Operação;
* Controlar e gerir os Processos de acordo com as Orientações recebidas;
* Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e face a indicadores operacionais;
* Cumprir e fazer cumprir com os Procedimentos e Políticas da DHL bem como com as Boas Práticas de Segurança, Ambiente, Higiene e Saúde no Trabalho.
* Comunicar ativamente com a Equipa (Feedback individual, Briefings de início/ fecho de turno, …)
* Dinamização dos Programas Corporativos, nomeadamente, " Together" e Agenda anual de Comunicação/ Eventos.
Perfil Requerido:
* Escolaridade mínimo 12º Ano;
* Formação Superior (desejável);
* Disponibilidade para turnos no período da tarde/noite
* Capacidade de Liderança, Comunicação e Assertividade/ Influência na Equipa;
* Conhecimento de processos Logísticos;
* Conhecimentos médio/ alto de Office (preferencial)
* Capacidade de trabalhar sobre pressão e de gestão de recursos humanos;
Sobre a DHL Supply Chain:
A DHL Supply Chain é uma das divisões do Grupo DHL. Somos o fornecedor líder mundial de logística por contrato. Em Portugal somos o principal operador logístico na gestão integrada da cadeia de abastecimento. Contamos com mais de 10 sites e metros quadrados e empregamos mais de 1000 pessoas.
Ao juntar-se à DHL Supply Chain, está a juntar-se a uma empresa que proporciona oportunidades ilimitadas para crescer. Estamos orgulhosos do nosso ambiente de trabalho encorajador, onde os funcionários recebem as ferramentas e a formação de que necessitam para aprender, para se desenvolverem e para terem sucesso, sendo detentores da certificação Great Place to Work.
Descubra mais sobre como é trabalhar com a DHL Supply Chain e sobre os nossos compromissos com a Sustentabilidade através de Operações Limpas, sendo um Grande Empregador Para Todos e uma Empresa Altamente Fiável e dos nossos programas GoGreen, GoHelp, GoTrade e GoTeach.