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Coordenador de qualidade e formação operacional (m/f) - lisboa

Viseu
Vertente Humana - Empresa De Trabalho Temporário
Coordenador de qualidade e formação
Anunciada dia 5 outubro
Descrição

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.Função:- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação- Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade- Produzir reporting relativo à atividade- Identificar e implementar melhorias operacionaisHorário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semanaLocalização: Areeiro, LisboaRequisitos:- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (preferencial) ou como assistente de outbound comercial- Licenciatura (preferencial) ou 12o ano (mínimo)- Inglês Fluente (preferencial)- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica – (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (Preferencial);
- Bom domínio de SistemasInformáticos.Condições:- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo- Oportunidade de trabalhar numa equipa de excelência- Formação inicial e contínua- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos)- Possibilidade de evoluir na empresaNão perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!
Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura.
Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.

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