Coordenador(a) de Rooms Division - LisboaO nosso cliente é um grupo hoteleiro com duas unidades boutique em Lisboa (35 e 26 quartos) e pretende integrar um(a) Coordenador(a) de Rooms Division, com responsabilidade operacional sobre Receção, Housekeeping e Manutenção das duas Unidades Boutique.A função é hands-on, com foco no controlo diário da operação, implementação de processos, análise de KPIs e liderança de equipas multidisciplinares.Responsabilidades:Coordenar a operação de Receção, garantindo um serviço eficiente, acolhedor e orientado ao cliente.Acompanhar e apoiar as equipas de Housekeeping e Manutenção, assegurando cumprimento de SOPs e padrões de qualidade.Monitorizar KPIs operacionais, elaborar relatórios e propor melhorias contínuas.Avaliar necessidades imediatas das unidades e antecipar soluções operacionais.Implementar e otimizar processos internos, reduzindo erros e aumentando eficiência.Garantir comunicação fluida entre departamentos e alinhamento com a Direção.Formar, motivar e acompanhar as equipas, promovendo um ambiente colaborativo.Perfil pretendido:Experiência sólida em Receção (obrigatório), com exposição ou responsabilidade parcial em Housekeeping e/ou Manutenção.Conhecimento de SOPs, KPIs e ferramentas de reporte.Experiência com PMS, OTAs e controlo de reputação online.Perfil organizado, pragmático e orientado à execução.Capacidade de liderança e tomada de decisão.Disponibilidade para acompanhar duas unidades.Oferece-se:Salário compatível com a experiência.Contrato de trabalho diretamente com o Grupo Hoteleiro.Função com autonomia e impacto direto na operação.