Carrière
Vous rejoignez une équipe multiculturelle et orientée objectif. Devenez expert client pour les services financiers.
La banque recrute des candidats ambitieux et possédant de bonnes qualités communicatives. Vous avez la volonté de construire une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises.
Vous intégrerez l'équipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancée. Vous travaillerez pour les services financiers d'une institution prestigieuse.
Qui sommes-nous ?
Notre institution est une référence du secteur bancaire, avec un historique impeccable de bonnes relations avec la clientèle.
Avantages
· Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes pour vivre en Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion);
· Un billet annuel à destination de votre pays d'origine;
· Assurance Santé dès le premier jour;
· Opportunités de certifications et de formations continues;
· Programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives et responsabilités sociales, fêtes internes incroyables.
Qu'est-ce que vous ferez ?
En tant qu'expert client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la Banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes.
Compétences requises
· Qualifications académiques minimales
· Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire ;
· Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
· Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes.
· Orientation client, qualité et résultats ;
· Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe ;
· Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur.