Fórum Selecção recrute Gestionnaire Business Support/Middle office achats (F/H) pour un client du secteur de la banque d'affaires Description du poste:
- Instruit les demandes d'achats de prestations en assistance technique;
- Assure l'assistance utilisateurs auprès des entreprises du Groupe, et plus largement des acheteurs de la filière Achats du Groupe, ainsi que des fournisseurs utilisateur du SI Achats;
- Contribue à la production des reporting d'activité et au suivi de la relation client. En rejoignant l'activité du Business support du Groupe Achats & Services, vos missions seront :
Prendre en charge les demandes d'achats de prestations intellectuelles en assistance technique via l'outil achats Groupe;
Assurer la prise en charge et l'instruction des demandes d'assistance des utilisateurs (métiers, acheteurs et fournisseurs) sur le SI Achats et les processus associés ;
Contribuer aux déploiements du SI auprès des entreprises du groupe notamment via les démonstrations et formations des utilisateurs ;
Participer à l'évolution du SI en identifiant les pistes d'optimisation issues de l'analyse des demandes d'assistance utilisateurs, mais également de l'équipe Business support ;
Veiller à la qualité des données sur les opérations prises en charges et/ou pilotées par le Business support ;
Contribuer aux missions transverses du domaine Business Support et plus largement de la direction et de Groupe Achats. Profil recherché - Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, ou achats, avec une expérience similaire en middle office, business support/assistance utilisateur ou service approvisionnement. Un excellent relationnel allié à une bonne communication seront nécessaires pour répondre aux différents interlocuteurs avec lesquels vous serez amené à échanger. Le sens de service client est clef dans la réussite du poste;
- Compte tenu de l'utilisation et de l'assistance réalisée sur des outils (Ivalua buyer, Docusign), une forte appétence pour les applications de gestion est requise;
- Connaissance etusagede la suite Microsoft Office & Teams;
- Une expérience sur unprojet d'accompagnement au changement ou de formation sera appréciée, et la connaissance de la fonction achats, et/ou une spécialisation achats, est un plus;
- Le français et l'anglais écris et parlés sont nécessaires. Projet temporaire (environ 6 mois) Horaires de travail:
9h00/18h00 Lieu:
Porto