LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Olhão
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité élevés ? Parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats en tant que support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, en supportant les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez dès maintenant
Que vous soyez qui que vous soyez ou que vous fassiez quoi, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations avec la clientèle et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
– Lieu de travail : Lisbonne, une des meilleures villes ensoleillées d'Europe
– Support d'expatriation complet : billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation
– Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
– Assurance santé dès le premier jour
– Opportunités de certifications et formations continues
– Programme de recommandation avec primes
– Accès à des soins médicaux, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals et ateliers.
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits et services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes. Vous maintiendrez une attitude positive, assurant un service de premier ordre lors d'interactions dans des équipes aux horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
– Diplômes minimaux requis
– Expérience en centre d'appels dans le secteur bancaire (préféré)
– Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
– Excellentes compétences en communication et argumentation, avec une approche logique pour résoudre les problèmes et demandes des clients
– Orientation client, qualité et résultats
– Bonne écoute, gestion des conflits, responsabilité, proactivité et esprit d'équipe
– Compétences informatiques de base : navigation internet, logiciels courants
– Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de façon autonome
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