A Intelcia Portugal,encontra-se a recrutar um(a) Supervisor de Contact Center para integrar as suas equipas de contact center. Este profissional será responsável por supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos
Imagine liderar uma equipa que transforma cada chamada em uma oportunidade de sucesso! Se tem paixão por resultados, sabe motivar pessoas e tem experiência em ambientes dinâmicos, temos o lugar perfeito para si.
Estamos à procura de um Supervisor de Contact Center Comercial que seja:
· Um estratega nato que adora desafios;
· Um líderinspirador, que não só acompanha resultados, mas desenvolve talentos;
· Um lídercomfoco em soluções ágeis e eficazes.
As suas principais funções:
· Motivar e desenvolver a equipa para alcançar (e superar!) os objectivos comerciais;
· Monitorizar métricas de performance (e celebrá-las quando forem batidas);
· Desenvolver estratégias criativas para otimizar o atendimento e aumentar as vendas;
· Analisarrelatórios para tomar decisões baseadas em dados e insights;
· Criar umambiente de trabalho motivador, onde todos se sintam valorizados.
O que procuramos:
· Experiência como Supervisor em Contact Center (principalmente em vendas);
· Competênciasde liderança e desenvolvimento de equipas;
· Facilidade com comunicação e resolução de problemas;
O que oferecemos:
· Horário 11h*****h00 de 2a a 6a
· Salário competitivo + prémios
· Crescimento na carreira com formação e desenvolvimento constante.
· Benefícios como plano de saúde
· Ambiente inovador e cheio de energia, onde suas ideias realmente fazem a diferença.
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Se é movido por desafios e pronto para transformar objetivos em conquistas, envie o seu currículo e venha fazer parte de uma equipa vencedora vencer!