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Full-time
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Contrato direto com o cliente (setor da saúde)
Liderança de equipa
Tens experiência a coordenar equipas de suporte e procuras um desafio onde possas ter impacto real? Esta oportunidade pode ser o passo certo para ti
Estamos à procura de um(a)
Coordenador(a) de Suporte Informático
para liderar uma equipa de 8 técnicos responsáveis por garantir a operação de suporte interno numa organização de grande dimensão, com forte presença no setor da saúde.
O que vais fazer?
* Coordenar e supervisionar a equipa de suporte técnico e de utilizador
* Garantir a resolução eficaz de incidentes e cumprimento dos SLAs
* Planear deslocações a mais de 500 localizações
* Gerir inventário de equipamentos e licenças
* Ser ponto de escalonamento para incidentes críticos
* Identificar melhorias nos processos de suporte
* Trabalhar em estreita colaboração com equipas de IT e stakeholders internos
O que procuramos?
* Formação superior em áreas de IT ou experiência equivalente (3-5 anos)
* Experiência prévia em liderança de equipas de suporte
* Bons conhecimentos técnicos (hardware, redes, servidores, Citrix)
* Capacidade de planeamento e organização
* Orientação para o cliente interno
* Carta de condução e disponibilidade para deslocações
Valorizamos:
* Experiência no setor da saúde
* Certificações em ITIL, Microsoft, CompTIA
* Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de serviços
Se procuras um desafio com impacto real, numa função presencial e com contrato direto no cliente, envia-nos a tua candidatura