LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Guimaraes
Ce que vous attendez
Vous souhaitez travailler dans un environnement en constante évolution avec des standards de qualité élevés ? Parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée résultats. Devenez support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités de communication. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, pour soutenir les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers l'avenir.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations clients et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
· Lieu : Lisbonne, une des meilleures et ensoleillées villes d'Europe
· Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre en colocation gratuite)
· Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
· Assurance santé dès le premier jour
· Certifications et formations continues
· Programme de recommandation avec primes
· Soins médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore
Vos missions
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations sur les produits, gérerez leurs demandes, et maintiendrez une attitude positive, assurant un service client de premier ordre lors d'horaires flexibles, y compris nuits et week-ends.
Vos compétences
· Diplômes requis
· Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (souhaitée)
· Capacité à travailler dans un environnement à fort volume et rythme soutenu
· Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes
· Orientation client, qualité, résultats
· Écoute active, gestion des conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
· Compétences de base en informatique, navigation internet, logiciels de base
· Fortes compétences interpersonnelles et autonomie
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