A Randstad Recursos Humanos está a recrutar um Supervisor de Housekeeping que deverá ser responsável por planear, executar e otimizar o departamento de Housekeeping.Responsabilidades ChaveGerir e supervisionar o departamento de housekeeping (quartos, áreas públicas e lavandaria).Responsável por garantir briefings à equipa e planificação do serviço no início da manhã, nas trocas de turnos e/ou sempre que existam eventos.Supervisionar a Governanta Geral na atribuição dos quartos para limpeza.Assegurar os standards do departamento em consonância com os SOPs do grupo AP, nomeadamente garantir o estado de limpeza e arrumação dos quartos após validação das Governantas, com grande atenção ao detalhe de forma a garantir a qualidade do serviço sistematicamente.Comunicar à receção (ou introdução no sistema) quando os quartos de saída estão prontos.Planificar, organizar e cumprir o recrutamento necessário para a sua área de intervenção em colaboração com os recursos humanos.Formar e sensibilizar periódicamente as equipas sobre prática de higiene e segurança no trabalho, SOPs, utilização de equipamentos, materiais, atendimento, entre outras áreas necessárias aos desenvolvimentos das equipas com vista à melhoria do desempenho do departamento e dos colaboradores.Salvaguardar o acolhimento de novos colaboradores, proporcionando formação sobre o departamento para melhor integração nos procedimentos e serviço.Competências Habilitações Académicas - Experiência ProfissionalFormação/qualificação: Formação Profissional de Gestão Hoteleira – Alojamento; ou Licenciatura em Gestão, Turismo; ou Equivalente.Experiência mínima de 3 anos, em funções similares.Competências TécnicasDomínio da Língua Portuguesa escrito e falado.Fluente da Língua Inglesa. Se tiver conhecimentos de um terceiro idioma é valorizado.Bons conhecimentos de informática (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, correio eletrónico e internet).Domínio de gestão do departamento de housekeeping e do funcionamento do serviço de andares, limpeza e lavandaria.Bons conhecimentos nas tipologias de alojamento e os meios de hospedagem.Bons conhecimentos de decoração em serviço de andares.Boa capacidade de avaliação de custos.Experiência de gestão de equipas/liderança.Boas competências de organização, adaptação e gestão de tempo.Bons conhecimentos das práticas, processos e dos métodos de limpeza.Competências ComportamentaisBoas capacidades de comunicação, resiliência, trabalho em equipa.Elevada capacidade de Gestão de Conflitos e tomada de decisão.Autonomia, organização e capacidade de gerir múltiplos projetos em simultâneo.Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e multiculturais.Forte capacidade de Inteligência/Estabilidade emocional, resistência física e ao stresse, gestão do tempo, rapidez de raciocínio e execução.Forte orientação para a obtenção de resultados.Espírito criativo aliado a pensamento estratégico.Principais BenefíciosVencimento mensal compatível com a função e de acordo com a experiência apresentada.Alimentação em refeitório.Horário diurno com folgas rotativas.Tipo de contrato: a termo incerto#J-18808-Ljbffr