PstrongSobre Nós /strong /ppO strongSheraton Cascais Resort /strong, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente. /ppbr / /ppstrongSobre a Função /strong /ppNo Sheraton Cascais, o/a strongFront Office Supervisor /strong desempenha um papel fundamental na coordenação das operações diárias da Receção, assegurando elevados padrões de serviço, eficiência operacional e satisfação dos hóspedes. Esta função combina liderança, capacidade de organização e forte orientação para o cliente, garantindo que cada interação reflete os standards de excelência da marca Marriott. /ppbr / /ppstrongPrincipais Responsabilidades /strong /pulliSupervisionar as operações diárias da Receção, garantindo o cumprimento dos standards da marca e dos procedimentos internos; br / /liliCoordenar e apoiar a equipa de Front Office durante os diferentes turnos de trabalho; br / /liliAssegurar a qualidade dos processos de check-in, check-out, faturação e atendimento ao hóspede; br / /liliMonitorizar a correta gestão de reservas, atribuição de quartos e pedidos especiais; br / /liliGarantir uma rápida e eficaz resolução de reclamações, solicitações e situações operacionais; br / /liliApoiar a formação, integração e acompanhamento dos membros da equipa; br / /liliPromover um ambiente de trabalho colaborativo, motivador e orientado para resultados; br / /liliCoordenar a comunicação entre Front Office e restantes departamentos operacionais; br / /liliAcompanhar indicadores operacionais e contribuir para a melhoria contínua dos processos; br / /liliAssegurar o cumprimento das políticas de segurança, qualidade e serviço da Marriott International; br / /liliGarantir o correto fecho de caixa, controlo de receitas e cumprimento dos procedimentos financeiros da receção; br / /liliApoiar o Front Office Manager na gestão diária da operação e na implementação de objetivos departamentais. /li /ulpbr / /ppstrongPerfil Pretendido /strong /pulliExperiência profissional prévia em Front Office, preferencialmente em funções de supervisão ou coordenação; br / /liliFormação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada); br / /liliExcelente capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de equipas; br / /liliForte orientação para o cliente e para a excelência do serviço; br / /liliElevada capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades; br / /liliCapacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisão; br / /liliBoa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; br / /liliConhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente OPERA); br / /liliBons conhecimentos de Inglês; br / o conhecimento de outros idiomas será valorizado; br / /liliDisponibilidadepara horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados. /li /ulpbr / /ppstrongO que oferecemos? /strong /pulliSalário compatível com a função; br / /liliSeguro de Saúde;br / /liliIntegração numa marca hoteleira internacional de prestígio; br / /liliAmbiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico; br / /liliOportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira; br / /liliAcesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott. /li /ulpbr / /pp strongLocalização: /strong Quinta da Marinha, Cascais /pp strongCandidaturas: /strong Envio do CV para com o assunto strong“Candidatura – Front Office Supervisor” /strong /ppbr / /ppSe tem paixão pela hotelaria, gosto por liderar equipas e procura um desafio onde possa contribuir para criar experiências excecionais para os hóspedes, esta oportunidade é para si. /p