Informações sobre a vaga de empregoÁreaFood RetailData de abertura Tipo da vagaA tempo inteiroIndústriaHotelariaCidadeCascaisDistrito/ConcelhoLisboaPaísPTCódigo Postal****Descrição do cargoO nosso parceiro é um boutique hotel situado em Cascais e que neste momento pretende recrutar um(a) Front Office Supervisor para integrar a sua equipa:Descritivo da função:Coordenar a equipa de recepcionistas, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;Supervisionar as operações diárias da recepção, e actuar como ponto de contacto da recepção com a Direcção;Assegurar um atendimento profissional e personalizado a todos os hóspedes;Gerir processos de check-in, check-out, reservas e pedidos especiais;Resolver eventuais reclamações ou situações complexas com eficácia;Colaborar com os departamentos de housekeeping, manutenção e F&B para garantir um serviço integrado;Apoiar na gestão dos serviços de manutenção;Cumprir e fazer cumprir os procedimentos operacionais e os padrões de qualidade do hotel;Formar, motivar e acompanhar novos elementos da equipa.Requisitos:Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares, preferencialmente em hotéis boutique ou de categoria superior;Fluência em português e inglês (outras línguas serão valorizadas);Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados;Conhecimentos de software de gestão hoteleira;Capacidade de liderança, organização e excelente comunicação interpessoal;Apresentação cuidada, proatividade e atenção ao detalhe.