A randstad encontra-se a recrutar para cliente na zona do Campo Grande um Supervisor de Apoio à GestãoResponsabilidades chaveVenda de bilhetes/produtos com informação detalhada (preços, horários, acesso);Controlo de filas e garantia de fluidez nos pontos de venda;Abertura e fecho de caixa, assegurando a exatidão e segurança financeira;Gestão de reclamações de primeiro nível e escalamento de situações complexas;Suporte operacional e técnico aos colegas (ponto de referência);Apoio na organização de pausas e distribuição de operadores;Elaboração de relatórios de turno (anomalias, stock, incidentes);Apoio no acolhimento e integração de novos colaboradores (transmissão de boas práticas);Comunicação direta entre a linha de frente e a Supervisão/Gestão de Operações.Competências12.o ano de escolaridade ou formação superior (preferencial);Experiência mínima de 1 a 2 anos em funções similares;Proficiência em Português e Inglês;Dinamismo e rapidez de resposta em ambientes de grande movimento;Sensibilidade e orientação para as necessidades do cliente e da equipa;Elevado rigor ético e discrição no manuseamento de valores e informação confidencial.Principais benefíciosVencimento base Mensal: 1400€Subsídio de alimentação diário: 5,09 € cartãoAbono Falhas: 5% (Valor do Vencimento)Carga horária semanal de 40 horas, em horários compreendidos entre: 08h -21h30. (regime de turnos, horário fixo, folgas rotativas )#J-18808-Ljbffr