Responsable d'équipe (H/F) - PORTO, Porto
Groupe CRIT est l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement.
Le Groupe CRIT figure aujourd'hui dans le Top 20 des leaders mondiaux du staffing avec près de 600 agences d'emploi et 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires dans le monde.
Groupe CRIT Portugal recrute actuellement, pour son prestigieux client, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F).
Lieu de travail : Porto
Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans la gestion d'équipe dans le secteur des télécommunications. Votre français est de niveau C2, et vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, de pragmatisme et d'un excellent relationnel.
Vos missions :
En tant qu'ambassadeur/drice de la marque, vos responsabilités seront de :
1. Animer et manager avec enthousiasme votre équipe de conseillers(ères) de clientèle ;
2. Organiser et planifier la production au quotidien ;
3. Définir des plans d'action pour assurer le développement des compétences des collaborateurs/trices ;
4. Garantir la conformité de l'activité pour assurer la satisfaction de nos clients ;
5. Proposer et faire évoluer les procédures ;
6. Participer à des projets de développement de l'activité ;
7. Veiller à la bonne application des procédures internes.
Nous offrons :
- Horaires rotatifs entre 7h et 19h ;
- Jours travaillés du lundi au samedi, avec dimanche en jour de repos fixe ;
- Un salaire de base de 1250,00€ brut sur 14 mois ;
- Un bonus garanti de 200€ brut ou plus, selon les objectifs atteints, durant les 3 premiers mois.
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