Empresa
A Serlima Clean é uma empresa especializada na prestação de serviços a todas as áreas de negócio do Grupo Serlima, em particular na área da hotelaria, enquadrada no conceito de serviços partilhados
Descrição
Garantir formação da equipa de Housekeeping e Governantas; Efetuar o acompanhamento diário dos serviços em varias unidades hoteleiras; Assessorar a Direção de Operações na gestão do negocio.
Requisitos
Acompanhar o desempenho e evolução da equipa de housekeeping nas unidades hoteleiras; Garantir mensalmente que a formadora interna efetue formação aos TLH e governantas e o seu registo; Disponibilizar a informação necessária para a elaboração do relatório mensal; Coordenar e acompanhar a implementação das medidas decorrentes da gestão de reclamações; Acompanha presencialmente a integração dos novos colaboradores nas unidades hoteleiras; Ministrar ações de formação de reciclagem e aperfeiçoamento para TLH nas áreas de Hotelaria; Garantir o cumprimento dos procedimentos e instruções operacionais nas unidades hoteleiras; Realizar avaliações de desempenho durante o período experimental Assegurar a implementação e execução do plano de formação das áreas de Hotelaria; Verificar que os procedimentos e instruções estão devidamente afixados e atualizados nos serviços, quando aplicável; Cumprir com os procedimentos, políticas, regulamentos, códigos e boas práticas do grupo; Garantir que os serviços contratados são executados conforme a solicitação do cliente
Oferta
Ambiente profissional e colaborativo Compromisso com qualidade e inovação, Salário e mais valias compatíveis com a função.