Ce que vous attendez de cette fonction
Vous êtes à la recherche d'un emploi en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Venez découvrir une équipe multiculturelle et orientée objectif.
L'entreprise est leader des services numériques aux entreprises, elle recrute des candidats ambitieux et possédant de bonnes qualités communicatives. Vous avez la volonté de construire une carrière solide dans un secteur en croissance.
Vous intégrerez l'équipe qui fournit le support, avec la technologie multicanal la plus avancée. Vous travaillerez pour les services financiers de l'une des institutions les plus prestigieuses du secteur bancaire.
Ce postulat s'adresse aux personnes motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Nous recherchons quelqu'un doté d'une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu;
Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les differentes situations et les demandes des clients ;
Orientations client, qualité et résultats ;
Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe ;
Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base;
Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante.
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