A Synchro, Outsourcing by Egor, está a recrutar Coordenador de Contact Center para empresa de referência no setor da distribuição e retalho de combustíveis e energias, situada na Póvoa de Varzim.
FUNÇÃO
* Gerir a carteira de clientes do segmento atribuído, assegurando proximidade e acompanhamento;
* Identificar oportunidades de negócio e angariar novos clientes dentro do segmento;
* Elaborar propostas comerciais, negociar condições e fechar contratos;
* Acompanhar a execução dos contratos e garantir a satisfação do cliente;
* Monitorizar o mercado, concorrência e tendências no segmento em que atua;
* Atingir os objetivos de vendas definidos (volume, margem, quota de mercado);
* Colaborar com as equipas de logística, operações e financeira para garantir o cumprimento dos serviços e entregas;
* Apoiar no desenvolvimento de campanhas e iniciativas de marketing para o segmento;
* Manter atualizado o sistema de CRM com informação de clientes, oportunidades e resultados;
* Reportar periodicamente ao Diretor Comercial sobre resultados e perspetivas do segmento;
* Garantir e impulsionar o cumprimento do Sistema de Gestão da Qualidade;
* Cumprir com a Política de Qualidade;
* Melhoria do desempenho e da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
LOCAL E HORÁRIO
* Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial);
* Póvoa de Varzim.
REQUISITOS
* Experiência em funções similares (3 a 5 anos);
* Habilitações académicas relevantes para a função;
* Conhecimento do mercado e especificidades do segmento de
* negócio;
* Proatividade e dinamismo.
CONDIÇÕES
* Ambiente de trabalho colaborativo;
* Oportunidade de carreira num Grupo de implementação consolidada;
* Condições salariais adequadas à experiência.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor – Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.