Estamos a reforçar a nossa equipa num projeto sólido do setor da Distribuição e Logística, em Alcochete.
Procuramos Supervisor com elevado sentido de responsabilidade, rigor e capacidade de liderança, orientado para a eficiência operacional e para a excelência no serviço ao cliente.
Principais Responsabilidades
Gestão diária da equipa, tendo sempre como objetivo garantir a qualidade e satisfação do cliente.
Motivar e apoiar os operadores com vista a melhoria contínua.
Colaborar com o superior hierárquico em projetos de melhoria.
Perfil Pretendido
Experiência profissional anterior em funções similares;
Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.o ano;
Orientação para o cliente, para antecipar as suas necessidades e fidelizá-lo;
Capacidade de organização, autonomia, proatividade e forte orientação para resultados;
Experiência na gestão de pessoas em equipas multidisciplinares, formação e seu desenvolvimento;
Proatividade e capacidade de antecipação, adaptação e resolução de problemas;
Experiência em gestão de contactos omni-channel (telefone/Email/Web/redes sociais);
Conhecimentos de Inglês;
Conhecimentos de Office;
Conhecimentos de Talkdesk;
Conhecimentos de SALESFORCE ou CRM similar (como utilizador).
Oferecemos
Salário Base + Subsídio de Alimentação + Prémios;
Plano de Saúde.
Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.
Ao submeter a sua candidatura, está a autorizar o tratamento dos seus dados pessoais pela RHmais.
Consulte a nossa política de privacidade.
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