Descrição da empresa
No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
——
O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: O Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género masculino é utilizada para aligeirar o texto.
Descrição do emprego
Os nossos clientes e a nossa equipa de Recepção estão em boas mãos contigo ?.
Tal como a mamã, asseguras que cada recepção e interação são personalizadas e calorosas, não só no início, mas mantidas ao longo da estadia.
Orientas e supervisionas a equipa de FO.
És responsável pelo bom desenrolar do turno, através de uma excelente preparação e distribuição de tarefas.
Controlas as caixas registadoras e verificas todas as contas existentes.
Respondes diretamente aos pedidos e reclamações dos clientes.
Envolvido na promoção dos serviços Mama, gostas de divulgar a nossa loja (venda e merchandising de produtos), restaurante e eventos.
Verdadeiro coordenador do Gestor de Recepção e do seu assistente, que substituis na sua ausência, reportas e comunicas toda a informação no final de cada turno.
A experiência do cliente deve ser perfeita e tu és o garante disso ?.
Qualificações
FEITO PARA TI? SÓ SE...
O detalhe é importante para ti, nada escapa graças à tua antecipação!
És um diplomata e sabes fazer a ponte entre o teu superior e a tua equipa.
Ensinaste à tua equipa como fazer upsell, sem te tornares o Lobo de Wall Street .
Sabes gerir a pressão e o stress, o Mestre Yoda ensinou-te tudo... ??.
A confidencialidade é essencial para ti: o que acontece no Mama, fica no Mama.
O espírito de equipa é a tua força, como os "Gladiadores de fato" com a Olivia Pope .
Sabes otimizar as vendas e a ocupação: 100% OBJECTIVO!
Foste tu quem acolheu o "miúdo novo" no grupo no início do ano escolar!
OS TEUS PEQUENOS EXTRAS:
Para ti,
O Iluminado
não é só um filme de terror, mas acima de tudo, um filme sobre um hotel .
A tua liderança é natural e eficaz; toda a gente sabe que quando a Mama não está, as crianças brincam, mas o Mama pode contar contigo! ?
Tens uma grande experiência no PMS "Opera".
Tal como o Michael Scofield, podes ter tatuagens e não assustar as crianças!
Informação adicional
Recruitment process
Temos a certeza de que conheces a canção
Versículo 1:
marcamos uma primeira entrevista telefónica contigo se a tua candidatura corresponder ao nosso ritmo...
Refrão:
Após a entrevista telefónica bem sucedida, encontramo-nos com a Direção de FO! Sê forte! (refrão x2 dependendo da posição)
Último verso:
Naturalmente, irás receber uma resposta da nossa parte quer seja ou .