LISBONNE - Support à la clientèle pour les services financiers, Fafe
Ce que vous attendez
Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standards de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Rejoignez une équipe multiculturelle et orientée vers l'objectif en devenant support client pour les services financiers
Teleperformance Portugal, leader des services numériques aux entreprises, recrute des candidats ambitieux avec de bonnes qualités communicatives. Construisez une carrière solide dans l'une des meilleures entreprises du Portugal. Vous intégrerez une équipe utilisant la technologie multicanal la plus avancée, en fournissant un support pour les services financiers d'une institution bancaire prestigieuse.
Prêt pour une nouvelle aventure ? Postulez
Quelle que soit votre personne ou votre profession, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.
Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.
Notre client
Présent mondialement, notre client est une institution bancaire prestigieuse, reconnue pour ses bonnes relations clients et son expérience sur le marché. Elle offre une large gamme de services et produits financiers aux consommateurs, entreprises, gouvernements et institutions.
Avantages
- Lieu de travail – Lisbonne, une des meilleures villes ensoleillées d'Europe
- Support d'expatriation complet (billet d'avion, chambre en colocation)
- Billet annuel vers votre pays d'origine (Europe)
- Assurance santé dès le premier jour
- Formations et certifications continues
- Programme de recommandation avec primes
- Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore
Ce que vous ferez
En tant que Support Client pour les Services Financiers, vous aiderez les clients bancaires, fournirez des informations sur les produits, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes, tout en maintenant une attitude positive et en assurant un service de premier ordre, y compris lors d'équipes aux horaires flexibles, nuits et week-ends.
Ce dont vous aurez besoin
- Qualifications académiques minimales
- Expérience en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré)
- Capacité à travailler dans un environnement à haute volumétrie et rythme soutenu
- Excellentes compétences en communication et argumentation
- Orientation client, qualité, résultats
- Capacité d'écoute, gestion de conflits, responsabilité, proactivité, esprit d'équipe
- Compétences en systèmes informatiques de base, navigation internet, logiciels
- Fortes compétences interpersonnelles et autonomie
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