Estamos a recrutar | Coordenador(a) de Grupos & Eventos (M/F) – Altis Belém Hotel & SpaQueres trabalhar num grupo hoteleiro de referência e ter um papel-chave na organização de grupos e eventos, garantindo experiências memoráveis para os clientes?
No Grupo Altis Hotels, estamos a reforçar o Departamento de Grupos & Eventos.O teu desafio:Serás responsável pela coordenação de grupos e eventos, assegurando um serviço de excelência, desde o primeiro contacto comercial até ao fecho final da faturação, alinhado com a estratégia e procedimentos do Grupo.Principais responsabilidades:Gerir pedidos, responder a solicitações e preparar cotações (alojamento e F&B) com rapidez e rigorVisitar clientes ou potenciais clientes sempre que tal lhe for solicitado;Acompanhar o planeamento de grupos, salas e banquetes, em articulação com Alojamento e F&BRealizar follow-ups (inquéritos/telefone) e acompanhar visitas de inspeção e grupos durante a estadiaPreparar contratos, faturas proforma, controlar depósitos e deadlinesAssegurar comunicação escrita eficaz com o cliente e com todas as áreas internas envolvidasRegistar e acompanhar consultas e previsões de grupos e elaborar mapas de apoio à gestãoMonitorizar a concorrência e identificar oportunidades de melhoria/novos serviçosApoiar a operação de F&B, com foco na qualidade do serviço e otimização dos espaçosO que procuramos:Competências técnicas:Técnicas de vendas e orientação para resultadosDomínio de línguas (mínimo Inglês + outra)Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (registo e tratamento de dados)Conhecimentos técnicos de F&BCompetências comportamentais:Espírito comercial e foco no clienteExcelente comunicação e relacionamento interpessoalOrganização, planeamento e atenção ao detalheCapacidade de liderança e tomada de decisão em contexto operacionalRequisitos preferenciais:Licenciatura em Turismo / Gestão Hoteleira (ou similar)1 a 2 anos de experiência em função semelhante, idealmente em hotelaria 5?O que oferecemos:Valorizamos as nossas pessoas através de crescimento e reconhecimento interno, com iniciativas como Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna e oportunidades reais de evolução.Faz parte da Família Altis — junta o teu talento ao nosso!
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